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Si ya no puedes acceder a tu cuenta Infonavit y has tenido problemas con tu correo electrónico para poder recuperarla, esta información te interesa pues te explicaremos cómo puedes volver a ingresar a Mi Cuenta Infonavit sin tener acceso a tu correo electrónico para poder estar al tanto de tus trámites en esta plataforma digital.
Como te hemos informado en MARCA MX, el Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit) cuenta con una plataforma que dispone de información importante para aquellos trabajadores que cuentan con un crédito hipotecario, entre otros trámites. Se trata de Mi Cuenta Infonavit.
Sin embargo, para acceder a este portal es necesario que cuenten con su contraseña vigente, de lo contrario no podrán ingresar a Mi Cuenta Infonavit, lo que les impedirá estar al tanto del estatus de su crédito infonavit, entre otros temas.
¿Cómo recuperar mi cuenta Infonavit sin correo electrónico?
La manera más sencilla de recuperar el acceso al portal Mi Cuenta Infonavit es a través de tu correo electrónico, pero en caso de que no cuentes con esto, tienes las siguientes opciones:
- Acudir a un CESI: Ve personalmente a un Centro de Servicio Infonavit (CESI). Allí, un asesor validará tu identidad y te ayudará a dar de baja la cuenta inactiva o desactualizada para crear una nueva.
- Llamar a Infonatel: Marca al 55 9171 5050 (CDMX) o 800 008 3900 (resto del país). Explica que ya no tienes acceso al correo registrado para iniciar el proceso de recuperación o baja de cuenta.
- Dar de baja la cuenta en línea: En la sección de "Olvidé mi contraseña" de Mi Cuenta Infonavit, el sistema podría permitirte, tras varios intentos fallidos, la opción de "borrar cuenta" para registrarte nuevamente.
Para poder dar de baja tu Cuenta Infonavit y crear una nueva es necesario que tengas a la mano la siguiente información:
- Número de Seguridad Social (NSS).
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Un nuevo correo electrónico al que sí tengas acceso.
- Número de teléfono celular
También es recomendable acudir con tu identificación oficial vigente para realizar este trámite en las instalaciones de Infonavit.
¿Para qué sirve Mi Cuenta Infonavit?
A través del portal Mi Cuenta Infonavit, los derechohabientes pueden realizar diversas acciones, como son:
Consultar tu ahorro
- Ver cuánto tienes acumulado en tu Subcuenta de Vivienda.
- Descargar tu estado de cuenta.
Revisar tu crédito
- Checar si ya calificas para un crédito.
- Ver tu puntaje y capacidad de préstamo.
- Consultar saldo pendiente, pagos y mensualidades si ya tienes crédito activo.
Tramitar productos
Solicitar crédito para:
- Comprar casa nueva o usada
- Construir en terreno propio
- Remodelar o ampliar
- Pagar hipoteca bancaria (Mejoravit / Cofinavit, etc.)
- Precalificarte y generar tu número de crédito.
Descargar documentos oficiales
- Aviso de retención
- Constancias
- Carta de cancelación de hipoteca (cuando terminas de pagar)
Actualizar datos
- Cambiar correo o teléfono
- Agendar citas en oficinas
- Vincular tu NSS
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